Резервирование и сохранность данных

OpenBonus крайне щепетильно относится к сохранности данных и ступенчато резервирует их, как в режиме реального времени, так и с периодичностью в несколько часов. Это означает, что их сохранность практически не зависит от сбоев серверного оборудования. Кроме того, наши хостинг-площадки географически разнесены по территории Российской Федерации и даже полный сбой на одной из них не приводит к потере накопленной информации – в работу вступают резервные мощности. В совокупности, эти меры привели к тому, что за всю многолетнюю историю работы системы, сбоев, приводивших к потере данных не случалось.

Доступ к данным и настройкам

Все аккаунты компаний в системе OpenBonus работают индивидуально и изолированно друг от друга. Вы не можете получить доступ к данным других компаний, а они не могут к Вашим. OpenBonus предоставляет основной аккаунт для просмотра и настроек, который доступен только Вам. При появлении необходимости, мы можем также предоставить аккаунты с частичными правами доступа, например, для Вашего отдела маркетинга или бухгалтерии. Аналогичная политика используется и для отдела технической поддержки OpenBonus – сотрудники по Вашему запросу могут прояснить ситуацию с конкретной картой, но не имеют доступа к всей базе карт.

Стабильность работы (Uptime)

Наличие резервных серверных мощностей и штата технической поддержки позволяет быстро парировать любые сбои в работе серверного оборудования. Например, за весь 2017-й год не наблюдалось ни одной минуты полной неработоспособности системы и менее одного часа – частичной, не затрагиващей аккаунтов большинства компаний. Это означает, что вероятность недоступности сервиса в данный момент времени составляет (максимум) 0,000114.